2020年简报第十二期

思路清  措施实  效果好

    ——敦好分会业务发展纪实

2018年，敦好分会借款发放减少，逾期率上升。借款余额由最高峰的2200余万元下降到1300余万元，借款客户由568户下降到368户；逾期借款最高达120万元，逾期率超过8%。

近两年经过分会员工的不懈努力，截止目前，借款余额达到1756万元、417户，分别增长13.3%、28.6%；逾期借款余额40.52万、15户，分别下降70%和66.23%。

一、加强客户回访

一是回访流失客户。分会对近几年流失的客户进行梳理分类，由包片信贷员负责回访，详细了解客户经营情况及资金需求，向其宣传合作会新的信贷政策及服务方式，并赠送小礼品，进一步联络感情。通过回访，流失客户有35户回到分会借款，金额达155万元。如长寿村伍玉国、鹿鸣村程志秀、青松村尹宏武、桃溪村谢德珍等。二是回访在借客户。由包片信贷员对在借客户进行回访，关心、了解他们的经营近况及下步资金需求，提前为他们准备好借款的相关资料，节省他们的时间，让他们能够更快的得到所需资金。

二、拓展薄弱区域

敦好分会业务辖水田、敦好、正坝及桃溪四个片区，其中正坝片区有4个村、1个社区、3774户、12485人，借款市场空间较大，但正坝片区借款仅有21户、79万元，于是分会将正坝片区作为业务发展重点区域，优先对该片区开展摸底调查、授信评级及宣传，一年多来，借款增加到40户、178万元。

三、加大宣传力度

宣传工作是业务发展的主要措施之一。一年多来，分会采取了形式多样、扎实有效的方式加大宣传力度。一是会议宣传。积极争取镇、村、社干部支持，在干部会议、党员会议、年终会议上介绍合作会的达15次；在中心主任的大力支持下，组织召开参会人数200人以上的宣传会议2次，参会人数20—40人小组院坝会22次。二是入户宣传。信贷员逐村逐户进行宣传，散发宣传资料，做到横向到边，纵向到底，不留死角。三是广告宣传。制作大型广告布16张、宣传小贴纸2000份、名片3000张，在各场镇上楼道内、农贸市场、交通要道、农村主要聚集点进行张贴、发放。四是礼品宣传。去年以来，分会共计发印有宣传字样的文化衫510件、扇子5000把、手提袋3000个、香皂1000块、年画3000份。

四、发挥中心作用

一是优化中心主任结构。分会原有25名中心主任，其中60岁以上的9名，平均年龄59岁。为切实发挥好中心主任的作用，经过摸底考察，对长期外出无法履职的、忙于其他事务没有时间和精力开展中心工作的8名中心主任进行了调整更换。目前分会20名中心主任均为村社干部或致富能人，平均年龄53岁。二是加强联系。组织召开中心主任会议，对中心主任的职责及奖励办法进行讲解，落实每个中心的目标任务；每季度对中心主任进行回访，了解中心农户情况，宣传合作会动态，加强与中心主任的感情联络。

五、狠抓逾期清收

一是对逾期户摸底调查。通过上门走访、电话联系、关联人介绍等方式，对37户逾期户进行全面了解，摸清借款人和担保人的现状，找准逾期原因。二是一户一策制定清收办法。对经营暂时困难不能还款的签订还款协议，采取分期还款的办法；对赖账不还的坚持依法起诉；截止目前，签订还款协议22户，起诉20户，共收回逾期41万元，结清12户；对贫困户制订针对性的帮扶措施。如敦好村肖友兵，原欠款3万元，分会结合其实际情况采取借款延期及分期还款的办法，收回借款1万元。三是加大考核。把逾期户的清收任务分解到员工，明确每季度的清收任务，并进行绩效考核。如今年三季度，分会逾期率控制在2%以内必须再清收8万元，主任负责5万元，2名信贷员各负责1.5万元，不能完成任务的扣罚绩效工资1000—3000元，经过大家共同努力，三季度季末实现了逾期率控制在2%以内的目标。