2019年简报第五期

信念坚定 多措并举稳健发展

——大德分会业务发展纪实

去年，大德分会获年度综合考核二等奖。今年，大德分会借款业务继续保持良好发展态势，1—4月累计投放借款259户、1072.1万元，借款余额达401户、1610.4万元，比去年末净增43户、222.4万元，领先于其它分会。大德分会五名员工均不到30岁，且分会负责人是任职时间不长的新主任。在其它分会业务发展缓慢的情况下，这帮年轻人能干出较好成绩，其作法及经验值得总结、借鉴和思考。

一、信念坚定

（一）不畏困难。2018年末，大德分会贷款余额为1388万元，要完成总会下达的2019年180万元的收入任务，贷款余额必须达到1620万元，净增232万元，而且现有贷款余额中有近800万元第一季度到期，那么第一季度必须累计发放贷款1000余万元，这对任何一个分会而言都是一项十分艰巨的任务。大德分会没有望而却步、怨声载道，而是欣然面对。他们认真领会合作会2018年年终总结会会议精神，深刻认识到贷款任务的完成关系到合作会的可持续发展和自身稳定就业。

（二）目标明确。他们的目标是：必须完成全年的目标任务，不辜负总会的信任和期望；必须足额或超额拿到每季度的绩效考核工资，让自己及家人过上幸福的生活；必须获2019年年度综合考核奖，再次展示大德分会团队能干事、干成事的好作风。大家思想统一，团结一心，全面分析大德镇业务发展空间，寻找业务发展新的切入口，探索业务发展新途径。

二、机制跟进

（一）责任到人机制。一是任务到人。总会下达任务后，分会一班人认真分析各村及社区业务现状及发展前景，发扬民主，充分讨论，将贷款任务公开、公平、公正地分解到三名包片信贷员。每个信贷员将全年任务分解到每月，并建立业务发展进度台账，随时知晓业务发展情况和当期目标任务完成情况。二是考核到人。大德分会按照《分会岗位聘用、绩效考核实施方案》（开民会〔2017〕102号）的要求，结合分会实际，制定了《大德分会信贷员绩效考核扣分细则》，对信贷员下村宣传、每月任务完成、客户回访等情况进行量化记分考核，作为季度绩效考核的依据，与信贷员绩效工资挂钩。

（二）协同作战机制。大德分会实行任务到人、考核到人，信贷员之间有竞争，也有协作。他们认为：一个信贷员任务完成得好，不是好，大家的任务都完成得好，才是好。只有齐头并进才有可能获年度综合奖。为此，大德分会采取了四种办法。一是帮助后进。每周日开展回头看，晒出每个信贷员上周工作及任务完成情况。哪个信贷员落后了，大家一起分析情况，共同想办法，下周分会主任和另一名信贷员协助其业务发展，将差口补上。同时，业务完成较差的信贷员不休假；二是及时补位。分会员工有一种默契，若农户申请贷款，值包片信贷员休假，其他信贷员主动前往调查，并将调查结果电话告知，提出是否放款的建议。若符合贷款条件给予及时放款；三是集体商量。信贷员对客户风险评估有困难时，分会主任会带领其他信贷员共同前往调查，集体讨论研究是否放款。“贷审会”作用的发挥，既控制了风险，又锻炼提升了信贷员实际工作能力。四是柜员不旁观。信贷员业务发展好不好，与柜员的绩效考核关系不大。但是大德分会柜员明白分会兴则荣，分会衰则耻，自己不能袖手旁观，要利用本地人人熟、地熟的优势，积极协助分会发展业务。在及时为信贷员介绍所熟知的农户情况的同时，还组建了“资源共享”的微信群，成员为亲朋好友，成员数达150多人，随时在群里发布合作会业务信息，宣传合作会。

三、方法多样

（一）年画入户。分会把赠送年画作为宣传、发展业务的重要手段，在总会分配的年画的基础上分会出资750元加印了500份。挑选福佳、仁和、龙王、江东这4个发展潜力较大的村召开院坝会、小组会赠送年画，吸引人气，宣传效果良好。1—4月，福佳、仁和、龙王、江东四个村新增借款分别为5户20万元、3户14万元、8户36万元、6户17万元。

（二）赠送礼品。分会挤出办公经费3500余元购买香皂、洗衣粉、洗洁精、菜籽油等礼品，重点赠送借款客户，拉动业务发展。赠送借款5万元以上的客户菜籽油一桶，借款3-5万元的客户5公斤洗衣粉一包，借款3万元以下的客户洗洁剂一瓶，其他客户进门有礼。

（三）召开客户座谈会。1月23日，分会从378个借款客户中精心挑选了25个信誉度好、借款次数3次以上、生产经营较好、有一定威望的客户，组织召开座谈会。大家纷纷发言，在肯定分会借款手续简单、方便快捷、服务优质的同时，给分会提出了很多很好的建议。会后，由他们带来的新客户达15人，如彭裕成介绍天宫村农户段益均借款5万元，席中银介绍桂花村农户席忠富借款5万元。

（四）回访无借款余额的老客户。分会将无借款余额的190户老客户罗列出来，落实每个信贷员1月25日前入户回访，在外务工的电话回访，了解其生产发展情况，有无贷款需求。

（五）发挥中心主任作用。1月20日，分会召开中心主任年度总结会，认真总结了2018年度分会的工作，表彰了业绩突出的三名中心主任，将2019年的业务目标任务分解到各中心，请他们继续支持分会的工作，帮助包片信贷员完成全年目标任务。各中心主任积极行动，效果明显，一季度中心主任介绍了10余户优质借款客户。