2012年心得体会选编

人生又一次心底的梳理

   ——志愿者心得体会选编

编者按：

从散慢到严谨

从笨嘴拙舌到能言善道

从杂乱无章到井然有序

这是志愿者的心声，这是志愿者的蝉变，更是志愿者的奋发。

4月15日开县民丰互助合作会第三批13名志愿者怀揣激情和梦想，带着憧憬和希望，奔赴到各分会从事小额信贷志愿者服务工作。短短的40几天时间，他们按静心从业，虚心求学，细心做事的要求，很快适应了新的环境，很快熟悉了信贷业务，很快进入民丰角色。他们有很多感受和收获，现从5月份的心得体会中选登3篇，供大家学习交流，期望共同进步。

—————————————————————————————

心得与体会

东坝分会   李泽东

不知不觉进入民丰互助合作会已经有四十多天了，短暂的四十多天见证了一个初入职场青年的蝉变：

从散慢到严谨

在进入民丰之前，我也有过半年的工作经历，每天的工作并不紧密，可以说是哪里有需要就往哪里去，‘跑龙套’的工作杂乱而且不严谨，每天做完就没有事情了。进入民丰之后，虽然每天的事情大同小异，但工作的性质决定工作必须严谨。因为我们这个行业直接接触的就是钱，它要求你的每一笔业务都必须做到毫无差错，这就需要你办理每一笔业务时，认认真真的输入，仔仔细细的检查，只有这样你才能保证你所受理业务的准确性，反之就会差之毫厘谬之千里！

从笨嘴拙舌到能言善道

因为生活在农村，小的时候，许多有条件的伙伴都相继到大城市就读，身边的朋友越来越少，能在一起嬉戏打闹聊天的时间也越来越短，久而久之，话就越来越少，与人交流用的最多的方式就是认真的倾听，会意的微笑，很少发表自己的看法，更没有尝试着去说服别人。但是进入民丰之后，因为工作的要求，我们必须下村入户做宣传发动，把我们的业务以及机构介绍给他们，并且要努力让他们接受民丰，这就要具备巧妙的语言和快速的应变能力，俗话说‘实势造英雄’，‘闭关锁国’只有落后挨打，‘改革开放’才能发展壮大。如果不尽快提升自身的能力，就很难达到工作的需要，为了能够在职场的竞争中生存下来，就必须不断的努力，快速提升自己。

从杂乱无章到井然有序

以前地板什么时候脏了就什么时候洗，书桌什么时候乱了就什么时候整理……..什么事情都是等到发生之后才想办法弥补，做事不主动。进入民丰之后，我知道这一天需要做什么，该做什么，必须做什么，有了主动权和预见的能力！

时间并不是衡量经验的标尺，许多事情只有经历过才会有所悟。对比，不只是用来评判好坏的证据，还是用来反省的镜子！严谨的工作态度，能言善道的工作能力，井然有序的工作作风，相信与你们相伴我会走的更远！

心 得 体 会

白泉分会陈小清

光阴似箭，日月如梭，不知不觉中来白泉分会已经一个多月了，在这一个多月里，我经历了很多以前没有经历过的事，也学到了很多以前没有学到过的知识，更感受到以前我所学的知识，所了解的东西，所看待的事物，都是那么的浅薄，那么的苍白无力。而现在感觉到我需要学的东西实在太多，不管是生活方面，工作方面，还是为人处世方面都得努力学。但同时也让我对生活充满了向往，对工作充满了激情，对自己也充满了信心！在工作上有领导和同事耐心的指导，在生活上也有他们无微不至的关怀，让我倍感温暖，也跟我的生活增添了不少乐趣。生活有规律，工作有节奏，感觉每天都过得充实快乐！对此，我想谈谈我的工作体会和一些感悟！

首先谈谈我的工作体会。

第一，从报到上班至今一个多月，多数时间都在下村开展授信评级工作，实地了解农户的基本情况，房屋结构，面积，家庭人口，信用程度，经营信息等，并大力宣传会费，互助金及发放宣传资料，也调查掌握农户的贷款用途，还款意愿，分析农户还款能力。刚开始，这些对于胆小，害羞的我来说，实在很犯难，一说话就立马涨红了脸，就变得语无伦次了，起初的几天下村，都是他们在说，而我在旁边就仔细的听，看他们怎样跟农户交流，经过一段时间后，我也能学着他们的样子与农户自然的交流，由于我诚心诚意为农户服务，他们也渐渐地对我有了好的评价，而我的胆子也大起来了，也爱开口说话，也变得爱与他们打交道。现在跟农户交流起来感觉越来越轻松了。

第二，在财务方面感觉比较吃力，刚开始，对于微机操作，看到出纳一会儿这样操作，一会儿那样操作，一会儿打这种存单，一会儿打那种清单，看得我一头雾水，就像丈二的和尚，摸不到头脑。为此，我打起了退堂鼓，瞻前顾后的担心这担心那，感觉压力大，思想包袱重，整天闷闷不乐，领导们看出了我的心思，并及时的开导我，让我解放思想，放下包袱，语重心长的说，慢慢来，心急吃不了热豆腐，做任何事情都得有一个过程，还没开始干就不要轻易否掉自己，你一定会慢慢的喜欢上这份工作的，由于他们耐心的开导和对民丰发展前景的描绘，让我对自己的工作渐渐地鼓起了勇气，领导的话让我受到了很大的鼓舞，思想顾虑消除后，我下定决心从零开始学起，通过领导和同事耐心的指导，再加上自己平时认真的学习，到现在我也渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。

其次，分享我的一些感悟。

一、要有目标，合作会有很大的目标，有详细的规划，作为一名志愿者应有自己的目标和计划，只有自己不断的学习和成长，成为民丰需要的人才，才能跟上民丰大的发展。

二、先做人后做事，子曰：“有才无德，小人也，有德无才，君子也，然德才兼备者，圣人也”，“小赢凭智，大赢考德”，这些名言告诉我应该做一个什么样的人，先要树立好正确的指导思想，从而才能做好事，再则要有团队精神，要勇于承担责任，要善于发扬自己的优点和总结自己的不足，，要主动了解组织的需要和他人的需要。

三、态度决定命运，决定一切。好的心态是幸福生活的起点，好的心态是智者处事的态度，好的心态是任何事物向好的方向发展的转机。一切从心态开始，心态决定一切，把心态放正，学会控制自己的情绪，理性态度对待工作，培养自己好的习惯，养成自己好的性格，从而改变命运，所以，平时在自己的词语字典里，在自己工作中要多激励自己，成功来源于两股力量，一是别人的赞美和鼓励，二是自我激励。

来到白泉分会的这段时间里，这里的每一个人都让我觉得无比的温暖和贴心，特别是我的领导和同事，对我如同家人一般的关爱和体贴，让我深受感动，我很庆幸能遇到他们，所以吧，我更以实际行动来回报他们对我的信任，不辜负他们对我的期望。

以上就是我的一些工作心得及感悟，努力坚持做好自己的本职工作，不断完善自己，让自己的工作能力得到进一步的提升，也相信民丰在未来的发展道路上，一定会发展的更加强大，更加辉煌。

心 得 体 会

梓潼分会唐静

春回大地，接着就要踏进阳春五月。踏着春雷和春雨的节奏，大地万物被唤醒，勤劳的农民们又进入一个忙碌的春耕季节，犁耙田、育秧、插秧苗，种下一年的希望……五月，行走在乡村，田间地头处处是打畦整地、拉水灌溉、修路运肥的繁忙景象。

光阴似箭，时间迈着轻盈的脚步悄悄的从我身旁走过。仔细算来我来大进梓潼分会已有一个多月了。现在已适应新的环境并在新岗位上学到了很多以前没学到的知识，是对自己的人生又一次心底的梳理。

这个月来，我严格按照县会和分会领导的安排部署进行工作，服从命令，听从指挥，做好志愿者必做的一切。大进梓潼分会面大、分散、下村时间多（下村都在15天以上），自己很少叫个苦、喊个累。有时为了了解一个农户的真实情况，和同事骑上数小时的车后,再徒步翻山越岭,也要把工作做好做到位。通过下村对农户基本情况的摸底调查，对授信评级的更新，再逐户做宣传工作一一核对，其间让我受益非浅。特别是要做好农户宣传工作必须首先是抓住他们的心态，借资料的内容耐心讲解，让他们能清晰明了的了解合作会，进而支持合作会。

5月22-24日县会领导来我们分会检查。那几天持续阴雨绵绵，按常理说，他们要么回县会，要么在分会滞留，等雨停了再工作。但他们没有县机关工作人员的那种娇气，冒雨还要走去田间小道上，对金炉、紫金村农户情况核对调查。这点很是让我敬佩感动。在办公室里财务上他们也兢兢业业的核查，错的指出并还教授正确的作业方法和技巧。

作为自愿者的我，还需要不断地提升自己，加强学习掌握业务技能，为做一个合格的民丰人不懈奋斗。

二○一二年五月三十日           

—————————————————————————————