2017年12月心得体会选编

2018撸起袖子加油干

大进分会  陈中辉

总有一些声音，能穿越空间，在人们心底激起强烈回响。总有一些时刻，能跨越时间，在历史深处烙下鲜明印记。

即将跨年了，回首2017年的点点滴滴，无论是春的芬芳，还是夏的酷热，无论是秋的丰收，还是冬的严寒，都历历在目。2018年，是我们迈入新时代的第一年，前方有重重任务与困难等待我们去征服。我们要撸起袖子加油干，不忘初心，牢记使命——这个初心，就是我们信贷人员的敬业担当心；这项使命，就是我们信贷从业者的使命。

撸起袖子加油干就是要有一颗“执着心”。初到民丰工作，在这偏远的山区分会里，每天做着同一件事情，多少让我有些犹豫彷徨，特别是每天要面对繁琐的工作任务和各种各样的顾客。坚持就是胜利，工作时，当我们对顾客微笑相迎，为他们提供高质量、贴心的服务，看着他们还以的感激之情，好像那些枯燥感也随之不见，取而代之的是满满的满足感。2018年，我将怀着这颗“执着心”不断奋进，砥砺前行。

撸起袖子加油干就是要有一颗“奉献心”。为了践行当初的承诺，为了坚守那份忠诚，我义无反顾地把激情和汗水奉献给了这份事业。一次次地帮助中低收入者化解资金难题、送上温暖贴心的服务。我明白，只有鞠躬尽瘁，无私忘我，才能无愧于领导赋予我们的责任！2018年，我更要学会合理利用有效时间，注重服务细节，严格要求自己，尽量为客户提供全方位的服务。

撸起袖子加油干就是要有一颗“简单心”。有人问我们：“信贷工作苦不苦？累不累？”“当然苦！当然累！”。也许，再苦再累对我们来说早已成为一种习惯。凭着在工作中培养的真诚与简单，我一路走来无怨无悔。2018年，一个新的元年即将开启，我一定要怀着一颗“简单心”，将复杂的问题简单化，悟透、看透，化重负为轻松，在轻松中释怀，真诚为中低收入者服务，为他们办理小额贷款，以资金支持让他们实现自己的梦想。

“青年兴则国家兴，青年强则国家强。不忘初心，牢记使命，撸起袖子加油干。“这是习总书记在18大里的一句话，让我牢记于心，也激励着我前行。当然更需要我们坚持宗旨，践行民丰精神。走稳每一步路，做好每一件事。2018年，让我们在实现民丰梦中放飞青春梦想，在为信贷事业的不懈奋斗中书写民丰华章！

改革

关坪分会  陈波

时间总是在不经意间偷偷从我们身边溜走，2018的大门即将打开，在展望未来的同时，我们也回忆了今年所有的经历，遗憾的是平平静静，没有波澜起伏的感觉，无论是工作上还是个人，总感觉过于惬意了。

12月份，我们收到了一份总会下发的重要文件，即关于岗位改革的讨论稿，没有意外，岗位改革的呼声我们年前就已经得知，只不过当这一刻真正来临的时候还是有点手足无措，就像平静的湖面被不间断的微风带起了阵阵涟漪。这不仅仅关乎合作会的发展，也是与我们员工有着密切的联系。在上次考试过后，舒秘书长为我们讲了话，其中有一段如余音绕梁一般，给我留下了深刻的印象，他说:“看待事物要全面，分析事情亦要全面”。也许岗位改革开始的时候我们会无所适从，压力与困难会接踵而至，但我们不能光盯着这部分去看待。改革是什么？为什么要改革？改革的组成部分？改革的好处？我们应当怎么做？如果这些方方面面的事情能够理清楚的话，那就会有充分的准备去执行改革。而不是依葫芦画样！

我认为改革是一种创新，是力求改变的举措，溪水需要不间断的流动才能保证清澈，饮其甘之若饴，死水散发出来的则是腥腥恶臭。在当前的经济形式及市场竞争中不难看出客户基数是我们合作会发展的关键之处，如何发展高质量的客户群体？如何扩展客户群体是改革的目的，也是合作会最根本的利益所在。我们必须从转变工作方式、增加工作强度、深化服务理念等等方面作出努力。改革的好处赋予了我们前进的动力。首先:在以总体任务为目标的前提下贯彻了按劳分配的社会主义制度，端掉了人人共食一锅的状况，在各司其职的同时，人人齐心，力争完成各项任务，为合作会的发展起着强有力的推动作用。其次:它强化了员工的责任心，随着岗位风险担责比例的优化，我们势必会认真做好贷前及贷后管理工作，为自己，为合作会降低风险。最后:它能提高我们的学习动力，还记得上个月考试业务操作，当题目呈现在我面前的时候，我懵了，完全不知从何处下手，人就怕习惯，习惯做着相同的事情，并不会花时间去研究新的事物，老是做着自己熟悉的事情，在内心深处认为这样有一种安全感，说白了就是懒，不爱学习。面对改革的那些高标准的要求下我们不得不去学习，比如交流，比如观察等等与工作息息相关的东西。

随着改革的推进，身为信贷员的我们身份有了较大的转变，分会的发展摒除了一个人操心的局面，人人有责，所以切勿妄自菲薄，要深刻认识信贷人员是合作会发展的基石，我们的成就也许会决定合作会未来的发展势头。为此针对我们信贷人员应该如何认真的落实这次改革呢？我们要做一些身体力行但以前却疏于去执行的事情，简单来说，就是我们信贷人员要拟定一份明年的工作计划以及措施。一:由于实行了包村责任制度，所以我们得认真的组织一次摸底调查，推选出优秀的中心主任，中心主任的作用不言而喻，我们可以从责任心、人际关系、对我们的支持力度去着手打造一批尽心、尽力的中心主任。二:对居住地不在本分会内但户口在分会行政区域内的客户进行电话宣传，让他们知晓合作会的贷款途径。三:对以前有借贷关系但最近时间段未发生业务关系的客户进行回访，摸清楚他们到底是暂无需求，还是流失到其他同行去了。四:院坝会议切勿流于形式，特别利用一二月份大多务工人员返乡潮的契机去宣传，去拓展。五:认真做好授信评级工作，充分利用授信评级的机会去熟悉，去挖掘潜在客户。六:通过以旧带新的方式增加客户基数。七:加强贷前及贷后的管理知识学习，不断增加工作经验，以达到降低风险的目的。

改革不是盲目的，而是根据现有情况及以后的发展规划制定而出，我们要抓好此次改革的机会壮大、发展。太阳慢慢的洒向早日的窗户，我们会像初生的阳光一般，洒向每个角落，带去光明，带去温暖。



 

迎接改制，挑战自己

郭家分会  马明春

12月13日，区总会召开分会负责人会议，就岗位聘用、绩效考核下发了讨论稿。通过调整分会岗位和岗位考核办法，建立多劳多得，优效优酬的分配机制，激发员工拓展业务的积极性，变要我工作为我要工作，促进合作会业务持续稳定发展。
 

对于这次改革，大家各有看法，有人欢喜有人忧。岗位及绩效考核的变化，改变了吃大锅饭的状态，会让工作难度加大，相应的压力也增大。就信贷员与柜员的选择，分会员工多数是选择信贷员，少数女性会选择柜员，因为相对来讲，柜员所承担的风险较低，相对稳定更适合女性。而信贷员需要下村发展业务，要付出更多的艰辛，同时还有出行的安全都是大家所考虑的问题。
  而我，作为一名女性，就岗位报名，选择的是信贷员。一方面，以前一直同大家一起开展业务，很少单独去发展业务。岗位改革后，任务明确到个人，相应的难度增加，对我来讲，具有更大的挑战。进入合作会已经三年多了，自己的成长速度还较慢，以前都过多的依赖于同事。有这样一次机会，我想应该挑战一下，锻炼一下自己。人，只有不断地挑战自己，去尝试难度较大的工作，才能成长。另一方面，就当前的这个年纪，我也不应该仅仅满足于安逸舒适的环境。可这个年纪不奋斗，何时才是奋斗之时？
  而当月末文件下来时，我的岗位定位于柜员，我亦欣然接受。虽然与自己的想法不太一样，可柜员所承担的责任同样不可小视。作为一个柜员，承担分会所有柜台的业务办理及内务管理。因此，接受领导的安排，做好自己分内的工作，改变以前的那些粗心的毛病。
  新的一年，新的制度，期盼会有一个新的气象。

砥砺前行

                       ——论民丰重要的3次改革

办公室  梁玲

12月，宜居开州虽没有出现如北方那样白雪皑皑的场景，可凛冽的寒风扑面而来也能让人不禁打个寒颤。在这深冬的季节里，寒风没有阻挡住民丰人前进的步伐，工作人员各司其职，区总会领导日无暇晷，为了确保新年岗位改革方案的正常推行，每天如火如荼的商讨着，唯恐有什么不周全。

2008年在合作会面临生死边缘的情况下，合作会推行股份制改革，让员工变为股东，成为合作会的主人，员工工作积极性高涨，责任心大大增强，内部管理及业务运行情况比以往任何时候都显示出了更加良好的发展态势。此举不仅救活了合作会，还激活了合作会的生机与活力。

2009年9月，为解决合作会可持续发展问题，合作会推行农户会员制，开展资金互助改革。会员制和资金互助的推行不仅增强了合作会与会员、会员与会员的互助合作关系，缓解了小额信贷资金规模小、后续资金不足的问题，还增强了合作会信贷服务能力。

2017年10月，为激发员工拓展业务的积极性，变要我工作为我要工作，合作会再次决定实施改革。关于此次岗位改革的方案，也于本月传至各分会进行学习和讨论。以往不管你是否有能力、是否精于业务，只要跟着主任混，同层次的人员享受的福利待遇就一样的。岗位改革的推行打破了多年来吃大锅饭的局面，建立了多劳多得、优效优酬的福利机制。区总会将一年的各项任务指标划至各分会，各分会再将任务分解至各信贷员，每个信贷员包村划片，任务的完成情况直接与工资福利挂钩，促使大家变压力为动力，变坐等客户为主动寻找资源，变浮于表面为深入基层。柜员和信贷员的分离，让大家能够发挥自己的特长，专心干好自己的工作，在新的经济形势下，推动民丰前进。

实践证明，民丰的每一次改革都将民丰的事业推向一个高潮，我坚信本次也不会例外。庆幸吧，民丰人！我们注定将成为功臣！